De esta manera, a través del asistente virtual del Gobierno de San Juan, CiDi, se podrán hacer diversos trámites digitales de manera fácil y rápida a través de Whatsapp, entre ellos, obtener un turno de salud.
Las personas que deseen solicitar atención médica podrán acceder al turno agendando el número de Whatsapp 264-459 2201 (CiDi Asistente Virtual) y siguiendo unos simples pasos.
Una vez que la persona ingresó al contacto de CIDI Asistente Virtual, debe escribir un mensaje con cualquier letra o número, y enviar. El asistente virtual se presentará y mostrará una serie de menús donde de forma intuitiva guiará al paciente.
A continuación, se deberá ingresar el número correspondiente al código 2, de turnos. Luego de esto el asistente mostrará la opción de turnos de Gobierno de San Juan o turnos de salud.
La persona elegirá el código 2 para ingresar a los turnos de salud, de esta forma se podrá solicitar turnos programados o por derivación a cualquier centro de salud de la provincia.
Seguidamente, el asistente mostrará las condiciones del uso de esta herramienta, se debe ingresar y enviar el código 1 para aceptar las condiciones del servicio, y continuar.
Luego, el asistente virtual solicitará el DNI del paciente, se deberá introducir el número de DNI, sin puntos, ni separado, y una vez completado, enviar el mensaje.
Más tarde, se ingresará el sexo del paciente, eligiendo entre las tres opciones, y luego el asistente mostrará nombre y apellido del paciente. Acto seguido, habrá que elegir el código 1 si los datos son correctos. Si el nombre que aparece no es el del paciente, ingresar el código 2 y le pedirá que controle el DNI ingresado anteriormente.
Una vez confirmados los datos del paciente, el asistente mostrará el departamento en el que el paciente vive. Luego de esto pedirá seleccionar el código para un turno programado o un turno por derivación.
Los turnos programados, código 1, los puede solicitar el paciente de una serie de especialidades que el asistente mostrará.
Para el turno por derivación, código 2, es condición necesaria que previamente un profesional de salud le haya extendido en papel la prescripción al paciente.
A continuación se elegirá el código 1 si el paciente es adulto o el código 2 si menor de 18 años. Al finalizar esta tarea el asistente solicitará la especialidad a la que se quiere acceder al turno.
Figurará una lista con todas las especialidades, y el usuario deberá introducir el código de la especialidad para la que desea solicitar turno y enviar.
Luego, el asistente mostrará los centros de salud ubicados en el departamento donde vive el paciente, según los registros de Registro Nacional de las Personas - RENAPER.
Por cada centro de salud mostrará tres turnos con las fechas y horas más próximas que tenga disponible.
Una vez confirmado el turno, el sistema mostrará el detalle del mismo, y de esta manera el paciente ya completó el proceso.
Es preciso tener en cuenta que 48hs. previas al turno ya otorgado, la persona recibirá un SMS del número 40140 con la posibilidad de confirmar, reprogramar o cancelar dicho turno.
El SMS contiene un link que guiará al paciente a una nueva conversación de Whatsapp con el Asistente Virtual.
Al finalizar el proceso de solicitud de turno la persona puede colaborar para mejorar esta nueva herramienta, completando una encuesta y sugiriendo mejoras.
https://forms.gle/BLJHbFyhpTo9ABkTA
Para volver al menú principal podrá hacerlo accediendo el código 1.
Para mayor información podes ingresar a sisanjuan.gov.ar o a las redes sociales del Ministerio de Salud.
